所有这个词从事交易活动的东谈主都深知一个语焉省略的真义：获取新客户并保合手现存客户的至心度是企业活命和发展的基础。

胖东来，这家来自河南许昌的原土零卖企业，虽地处四线小城，却凭借突出的实力，一次次冲破地域的法例，得益多量传颂。它为何能在宽绰竞争敌手中脱颖而出？关键就在于对优质商品与极致管事的执着效劳。其创始东谈主于东来曾在受访时坦言："有东谈主说胖东来是据说，其实不外是多了些赤诚，多了些祥和。"

在汽车行业，赢得新客户并让他们耐久至心，难度更是呈几何倍数增长。汽车，动作高价值且使用周期漫长的商品，奢华者在挑选时时常慎之又慎。从性能到质地，从设想到安全性，再到烦扰性，每一个细节都如同精密仪器上的齿轮，成功影响着奢华者的购买决议。

在这么的配景下，销量无疑成为了一张最直不雅、最关键的成绩单，精确地揣度着客户对企业的认同程度。

近期，奇瑞集团负责公布了 2024 年度的汽车销售"答卷"，成绩相配亮眼——年度销量高达 2603916 辆，同比激增 38.4%，刷新历史记录。

四大历史性突破更是能干注意：年营业收入迈上 4800 亿元大关，同比增长超 50%；年销量突破 260 万辆，铸就全新里程碑；年出口量达 1144588 辆，贯穿 22 年稳居中国品牌乘用车出口榜首；新能源汽车销量同比增长高达 232.7%，增速独占鳌头。

奇瑞 2024 年取得如斯爆发式的增长，激勉了业界的庸俗趣味与深入琢磨。在我看来，主要得益于以下几大约素。

一

群众政策：从"走出去"到"走上去"的丽都编削

宗旨历害的一又友大约早已发现，奇瑞销量增长的一个关键要素，在于其突出的出口证明。2024 年，奇瑞集团出口汽车数目高达 1144588 辆，这一数字占中汽协预测的中国汽车全年出口总量 600 万辆的近五分之一。如斯惊东谈主的成绩背后，是奇瑞长达二十多年的外洋探索与深厚蕴蓄，这也铸就了它在中国乃至群众汽车行业中的私有地位。

奇瑞的出海征途始于 2001 年，那时，10 辆轿车出口至叙利亚，这一小步，却是中国轿车批量出口的一大步，独创了全新的历史。尔后，奇瑞慢慢拓展外洋市集疆土，成为最早一批将整车、CKD 散件、发动机以及整车制造技巧和装备出口至国外的中国汽车企业之一。

追思奇瑞集团的外洋政策，不错明晰地分离为三个阶段："走出去""走进去"和"走上去"。

在"走出去"阶段（2013 年曩昔），奇瑞以发展中市集为突破口，通过出口贸易的神情，成效将居品推向国际市集。这一阶段，奇瑞戒备于市集拓展与居品输出，为后续的国际化进度奠定了坚实的市集基础。

进入"走进去"阶段（2014 年起），奇瑞启动在南好意思、中东等新兴市集积极布局。通过主动蓄意和科罚当地工场与经销渠谈，奇瑞不仅进步了营销能力，更激动了品牌培育和属地政策的现实。在这一阶段，奇瑞果真扎根当地市集，好意思满了从居品输出到品牌输出的丽都回身。

从 2020 年起，奇瑞迈入了"走上去"的全新阶段。这一阶段，奇瑞将宗旨对准泰西等主流市集，奋力于在群众范围内完制品牌的全面布局。通过合手续进步居品性量与管事水平，奇瑞正慢慢缔造起国际品牌形象，向着果真的群众汽车品牌大步迈进。

如今，奇瑞汽车已畅销群众 110 多个国度和地区，累计得益 1572 万群众用户的相信，其中外洋用户高达 450 万。在巴西、智利以及中东和非洲等地区，奇瑞汽车均取得了显赫的市集成绩。

奇瑞与西班牙 EVMOTORS 结伙工场迎来首台车下线。

零散值得一提的是，2024 年奇瑞在欧洲市集也好意思满了突破性进展。奇瑞与西班牙 EVMOTORS 结伙工场的首款居品—— EBRO 品牌 S700 成效下线，这一事件象征着奇瑞在群众市集已进入反向结伙的新阶段。这一举措不仅彰显了奇瑞在国际市集上的远大影响力与竞争力，更为中国汽车品牌走向世界缔造了新的标杆。

正如一位武林妙手需要在寰宇范围内阐扬我方的实力一样，一个果真的远大品牌必须在群众范围内展现其影响力。奇瑞通过其早期的出口布局、合手续的技巧更动和群众化政策，也曾在国际市集上占据了一隅之地，成为群众汽车行业的进犯参与者。

据巨擘机构测度，2025 年中国汽车全年出口总量将达到 680 万辆，畴昔汽车出口总量甚而将到达 1000 万辆。不错料思，在畴昔的群众市集结，奇瑞的销量必将稳中有升，合手续书写光芒篇章。

二

技巧蕴蓄与更动：快速迭代，引颈潮水

在当下竞争尖锐化的汽车市集结，奢华者对车型的挑选愈发严苛，价钱实惠、建设高端、性能突出，成为了他们购车时的中枢诉求。濒临这一市集趋势，部分企业聘任降价促销的短期策略，而奇瑞却独辟路子——加大技巧研发进入，打造中枢竞争力，为企业筑牢坚不行摧的"护城河"。

有关词汽车技巧的研发并非一蹴而就，需要耐久的蕴蓄和千里淀。流程 27 年的风雨兼程，奇瑞变成了远大的自主研发能力。

以燃油机为例，自 1999 年第一台奇瑞发动机燃烧于今，奇瑞深耕燃油技巧多年，束缚更新迭代，为群众用户提供更多出行聘任。

奇瑞鲲鹏 2.0T 发动机号称最强"中国心"，峰值扭矩 390N · m、最大功率 187kW，能源输出失色 3.0LV6 发动机。其遴选的二代高效放手系统独具本性，鱼肚型进气谈使放手速率大幅进步 20%，高效的热科罚系统使暖机时刻大幅镌汰 30%，新材料新工艺的加入则成效将摩擦功责难到 0.52bar，灵验进步了发动机的职责效率。

此外，奇瑞还推出了国内首款全栈自研鲲鹏 8AT 变速箱，最高机械效率 96%，输出扭矩大，加快性能好。其 7.8 超宽速比和 8 个档位设想，让换挡更丝滑，简直嗅觉不到抑扬。

在混动技巧范围，奇瑞相同效率斐然，其中鲲鹏超能混动 C-DM5.0 系统尤为引东谈主详实。该系统配备的第五代高效混动专用发动机，热效率高达 44.5%，保重周期为 10000 公里 / 次，适用 92 号油品，WLTC 百公里油耗仅为 4.2L，最大功率 115KW，最大扭矩 220N.m。无级超等电混 DHT 和三挡超等电混 DHT 更是该系统的亮点方位。无级超等电混 DHT 的驾驶形状与纯电动汽车不相高下，驱动电机最大功率 150KW，EV 最高机械效率 98%，笼统效率 92%。三挡超等电混 DHT 则是技巧最为先进、能源性最强的混动专用变速箱，遴选双电机驱动 +3 挡 DHT 设想，确保发动机和电机耐久处于高效职责情状。

2024 年的奇瑞群众更动大会上，"鲲鹏电板"品牌的负责发布，更是犹如一颗灿艳的新星，补皆了奇瑞汽车在新能源范围终末一块拼图，构建起更为完整、远大的新能源技巧体系。

凭借这些世界级混动技巧，奇瑞风浪序列在发布仅一年内，两次禁闭世界吉尼斯记录，彰显了其行业前哨的技巧实力与居品力。

奇瑞风浪 T10 以满电满油情状下 2169.641km 的续航成绩，创造了吉尼斯最长续航世界记录。而奇瑞风浪 A8L 则以 2369.915 公里的成绩，成效荣膺"驾驶插电混动量产轿车满电满油零补能行驶最远距离"的吉尼斯世界记录名称。

在 2024 年的奇瑞群众更动大会上，尹同跃董事长表情万丈地书记"智能化不客气"，大会现场还演示了高速 NOA、城区 NOA、自动停车等智能驾驶功能。这些功能的精彩展示，充分彰显了奇瑞在智能化范围迈向第一梯队的技巧实力与强项信心。从新能源不客气到智能化不客气，奇瑞耐久以严苛的圭臬条目我方，束缚突破自我，创造出一个又一个颠覆性的技巧效率。"

现在，火星架构、鲲鹏能源、雄狮智舱、大卓智驾、星河生态技巧等中枢技巧的升级，让奇瑞的新能源和智能化技巧渐渐成为其新鲜的柬帖。

值得眷注的是，奇瑞的技巧发展并非局限于国内，而所以群众视线进行布局。奇瑞在群众范围内建立 8 大研发中心，聚集了群众顶尖灵敏，打造了一支高出 25000 东谈主的研发东谈主员团队。同期，奇瑞还在群众范围内开展极限环境工况考据，确保每一款车型都能适合多样复杂环境。此外，奇瑞在群众范围内现实消除体系、消除圭臬的质地科罚，保证不管是在中国国内照旧外洋工场分娩的车辆，都罢职群众和谐的质地圭臬。

这些不懈的努力也赢得了国际社会的高度认同。2024 年，奇瑞成为 J.D.Power（IQS/SSI/APEAL）独一的自主品牌三冠王，荣获三项质地"自主第一"；在 2024 年 11 月的 ICQCC 中，奇瑞 7 次获取被誉为"质地奥林匹克"的 ICQCC 大会国际大奖最高奖——金奖。

研发进入是基石，效率转变才是关键。当技巧与市集需求齐备契合，销量的增长便如滂沱波涛，势不行挡。在燃油车范围，瑞虎系列、捷途旅行者等车型合手续平安市集份额；在新能源范围，奇瑞凭借深厚技巧积淀和突出居品品性，成效好意思满快速增长。

三

管事新习尚：整车终生质保，赢得口碑与市集

奇瑞汽车连年来销量的大幅增长，有一个常被淡薄的关键要素，那即是其神勇推出的整车终生质保政策。自 2023 年 1 月 1 日起，该政策负责落地现实，为选购奇瑞集团旗下四大品牌任一车型的客户，提供了一份耐久的质保应承。

在国内市集，这么的政策极为零散，其解除车型范围之广、普惠力度之大，在业界号称凤毛麟角。这一政策不仅为奢华者提供了极度的释怀保险，更极地面舒缓了他们在浅薄用车中的记念。

"管事，绝非商品的附属，而是其价值的中枢方位，未必甚而能成为决定成败的关键要素。"在广州的贩子弄堂，主顾不仅能购买单个土豆，还能条目摊主为其削皮，这种情至意尽的管事，让朔方东谈主印象长远。在朔方东谈主眼中，摊主售卖的大约仅仅蔬菜；但在南边卖菜摊主的心中，他所售卖的，不仅是蔬菜自己，更是包括削皮在内的贴心管事。

奇瑞的整车终生质保政策，恰是这种办理由念的无邪体现。它不仅为奢华者提供了一份耐久的释怀保险，更在强烈的市集竞争中，为奇瑞赢得了难得的口碑效应。奢华者们衣钵相传，奇瑞的销量也随之节节攀升，变成了一股远大的市集力量。

正如胖东来以赤诚和祥和赢得市集传颂一样，奇瑞也凭借其群众政策、技巧更动和管事新习尚，赢得了奢华者的相信和嗜好。预测畴昔，奇瑞能否在强烈的市集竞争中更进一步，关键在于其能否合手续秉合手理工男精神，束缚追求技巧更动和突破。

笔者以为，只消以远大的技巧实力为剑，以突出的居品品性为盾，方能在市集的滂湃湍急中乘风破浪，赢得奢华者的由衷相信与嗜好。

( 本文仅为作家个东谈主不雅点，不代表 DearAuto 态度。 )

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广东格林讼师事务所李国勇讼师

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